Интернет-магазин фермерских продуктов LADUSHKA-ORGANIC.RU
8 988 40 111 04

Доставка и оплата

Итак, наша работа построена следующим образом.

Мы доставляем свежие, произведенные нашими фермерами и собранные по вашим заявкам продукты в удобное для вас место и время в пределах Краснодара. Мы хотим, чтобы уровень нашего сервиса был на высоте, поэтому максимально конкретно и четко описали условия доставки и оплаты, дабы избежать недопонимания по этому вопросу.

Условия доставки и оплаты:

  1. Доставка заказов по Краснодару осуществляется два раза в неделю, по вторникам и пятницам.
  2. Заказ на вторник необходимо оформить до 09.00 утра воскресенья, на пятницу до 09.00 утра среды.
  3. Минимальная сумма заказа – 1000 руб.
  4. Стоимость доставки в не отдаленные районы при минимальной сумме заказа от 1000 руб – 150 руб, при сумме заказа от 1500 руб – доставка осуществляется бесплатно.
  5. Стоимость доставки в отдаленные районы при минимальной сумме заказа от 1000 руб. – 300 руб, при сумме заказа от 2000 руб. – доставка осуществляется бесплатно.
  6. Вы можете выбрать либо дневную доставку в промежуток времени с 12.00 до 18.00 либо вечернюю с 19.00 до 23.00. Точное время доставки в пределах дня или вечера мы гарантировать не можем, поэтому выбирайте оптимальный для вас временной промежуток доставки, в течении которого вы гарантированно будете присутствовать по указанному адресу.
  7. Доставка заказов в Анапу, Новороссийск, Геленджик и другие населенные пункты в пределах Краснодарского края осуществляется по субботам, по предварительному заказу (прием заявок закрываем в среду в 9.00 утра) и согласованию по телефонам +7 (988) 40-111-04, +7 (918) 468-88-81. В комментарии к заказу обязательно указывайте название населенного пункта, полный адрес и контактный телефон.
  8. В случае доставки в Анапу, Новороссийск, Геленджик минимальная сумма заказа – 3000 руб. В случае с другими населенными пунктами минимальная сумма оговаривается индивидуально, это будет зависеть от степени удаленности от Краснодара и других факторов логистики.
  9. Стоимость доставки в Анапу, Новороссийск, Геленджик при минимальной сумме заказа от 3000 руб – 500 руб, при сумме заказа от 7000 руб доставка осуществляется бесплатно. В случае с другими населенными пунктами стоимость доставки оговаривается индивидуально, это будет зависеть от степени удаленности от Краснодара и других факторов логистики.
  10. Подтверждение заказа придет в виде письма на указанный в регистрационной форме электронный адрес. Звонить мы вам будем только в том случае, если потребуется дополнительная обработка заказа.
  11. Точная сумма заказа будет известна утром в день доставки, т.к. вес некоторых продуктов (мясо, сыр и т.д.) может незначительно отличаться от заказанного.
  12. Оплата производится наличным платежом водителю – экспедитору, основанием для оплаты является товарная накладная.
  13. При получении заказа покупатель должен проверить соответствие товара заказанному.
  14. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время, вплоть до 06.00 утра дня доставки. Мы не принимаем отказы от заказов с 06.00 утра дня доставки, поскольку после 06.00 ваш заказ уже будет собран и передан в службу доставки.
  15. Продавец имеет право запросить у покупателя дополнительную информацию, связанную с оформлением и доставкой заказа. Если информация для выполнения заказа не будет предоставлена покупателем, то продавец снимает с с себя ответственность за своевременное выполнение и доставку заказа.
  16. По техническим или иным причинам, предусмотренным настоящими правилами, продавец имеет право отказать покупателю в реализации товаров, указанных покупателем в заказе, оставленном на сайте.
  17. В случае возникновения технических или иных причин, препятствующих доставке заказа, продавец имеет право проинформировать покупателя об аннулировании заказа, посредством телефонной связи и письмом на указанный покупателем в регистрационной форме электронный адрес.
  18. В случае аннулирования заказа никаких компенсаций со стороны продавца покупателю не выплачивается.
  19. Доставленные продукты в заказе могут отличаться по внешнему виду от изображений этих продуктов в каталоге, на сайте.
  20. С документацией, свидетельствующей о безопасности продукта, покупатель может ознакомиться на сайте.
  21. Продавец не несет ответственности за технические сбои в работе сайта, в результате которых доставка заказов будет невозможной, либо заказы будут составлены некорректно.
  22. В случае, если уровень качества доставленных товаров не соответствует требованиям покупателя, все претензии будут обязательно нами рассмотрены, некачественный товар будет заменен таким же или иным товаром, равнозначным по цене, либо стоимость этого товара будет возвращена.
  23. Возврат денежных средств, уплаченных покупателем за товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего письменного или устного требования, при обязательном наличии товарной накладной, а также других документов на товар, переданных в момент покупки.
  24. Покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
  25. По всем вопросам, связанным с возвратом, заменой и иными гарантийными обязательствами продавца покупатель вправе обратиться по телефону +7 (988) 40-111-04.
Корзина
В Вашей корзине нет товаров
Фермеры